UNI-Z
- 一、质保保修服务内容
长安公司向用户您承担的走合保养和质量保修服务义务。
（一） 质量保修服务定义
长安公司生产的SC6470AAAB6HEV 插电式混合动力多用途乘用车均享受有条件的保修服务承诺，车辆在质量保修服务期内，且在正常保养、使用的条件下，发 生的质量故障是属于保修范围内的，用户不必承担车辆的维修费用，但必须在服务商处进行维修。服务商有权根据检修过程中的具体情况，决定通过修理或更换同等零部件的方式来进行维修。
（二） 走合保养说明 进行走合保养是保证汽车日后正常使用的基本条件，用户从购车之日起（以购车发票日期为准），在首保 5000公里（发动机运行里程）或三个月（以先到为准），持购车发票、车辆行驶证到服务商进行免费走合保养，建立用户档案，取得保修资格。
（三） 例行保养说明 汽车行驶到一定里程时，就需要进行定期保养，以确保汽车始终处于最佳使用状态，因此车辆在走合保养后，必须每隔 10000公里（发动机运行里程）或6个月（以先到为准）到服务商进行例行保养，届时您如果有特殊保养要求可以一并向服务商提出，例行保养费用由用户承担。请用户务必按时完成例行保养，以继续享有保修资格。
（四） 质量保修服务程序及手续 汽车在质量保修期出现质量问题，您须持行驶证到服务商处办理报修手续。
二、三包服务承诺
（一）长安插电式混合动力多用途乘用车（家用车辆）“三包”政策
| SC6470AAAB6HEV 插电式混合动力多用途乘用车（家用车辆） | |
三包有效期 | 2年或50000公里 | |
类别 | 零件名称 | 包修期 |
易损件 | 空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、火花塞、制动衬片、轮胎、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片、保险丝和普通继电器（不含集成控制单元） | 3 个月或 5000 公里 |
蓄电池 | 12 个月或 20000 公里 | |
新能源零件 | 动力电池、驱动电机、电机控制器、整车控制器 | 96 个月或 120000 公里 |
发动机核心零部件 | 凸轮轴、凸轮轴正时链轮、气缸盖罩、气缸盖、 气缸体、活塞、曲轴、连杆、活塞销、曲轴正时 链轮、油底壳、进气歧管、皮带轮、张紧轮、飞 轮 | 48个月或 100000 公里 |
其他 | 以上未提及零件 | 36 个月或 120000 公里 |
（二）长安插电式混合动力多用途乘用车（营运车辆）“三包”政策
| SC6470AAAB6HEV 插电式混合动力多用途乘用车（运营车辆） | |
三包有效期 | 营运车辆不享受国家三包有效期 | |
类别 | 零件名称 | 包修期 |
易损件 | 空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、火花塞、制动衬片、轮胎、遥控器电池、灯泡、刮水器刮片、保险丝和普通继电器（不含集成控制单元） | 3 个月或 5000 公里 |
蓄电池 | 12 个月或 20000 公里 | |
新能源零件 | 动力电池、驱动电机、电机控制器、整车控制器 | 96 个月或 120000 公里 |
其他 | 以上未提及零件 | 12 个月或 120000 公里 |
三、不属于质量保修服务的范围
在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经销商不承 担三包责任：
（一）消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
（二）家用汽车产品用于出租或者其他运营目的的；
（三）使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、 拆卸而造成损坏的；
（四）发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
（五）因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、维修产品，而造成 损坏的；
（六）因不可抗力造成损坏的。
四、长安公司客户呼叫中心介绍
尊敬的长安汽车用户，衷心感谢你购买长安公司生产的插电式混合动力多用途乘用车。
长安公司呼叫中心作为长安公司的客户关系管理中心，随时关注我们每位用户车辆使用中的各种需求，为了更好地为您提供服务，保证您舒适用车，当您在 车辆使用中有任何疑问，欢迎您随时致电我们。此外，到服务商进行保养维修， 使用纯正长安配件，是延长您爱车使用寿命的最佳选择，一旦您的爱车出现问题， 请在第一时间第一地点联系我们或各地服务商，我们全天 24 小时随时为您提供 服务。
服务热线：951999
在线服务平台：www.changan.com.cn